Wir informieren Sie darüber, dass alle Einkäufe, die Sie über das Portal https://cotobajo.es/ tätigen, den in diesem Dokument aufgeführten Allgemeinen Einkaufsbedingungen unterliegen.
Der Nutzer muss die in diesem Dokument angegebenen Schritte befolgen, um den Kauf zu formalisieren, was die vollständige und uneingeschränkte Einhaltung aller Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf, die zu diesem Zeitpunkt auf dem Portal veröffentlicht werden, sowie der Besonderen Bedingungen, die gegebenenfalls für den Kauf gelten, voraussetzt.
Die vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel, dem Gesetz 7/1998 über die allgemeinen Vertragsbedingungen, dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genehmigt wurde, sowie allen anderen anwendbaren Bestimmungen erstellt.
Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Übersendung des Kaufformulars ist ein Vertragsabschluss. Ebenso hat die korrekte Übermittlung des besagten Formulars volle Rechtswirkung in Bezug auf die Wirksamkeit und Gültigkeit der Verträge.
Wenn Sie diese Website nutzen und einen Kaufvorgang durchführen, sind Sie an diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen gebunden. Wir empfehlen Ihnen daher, diese sorgfältig zu lesen, zusätzlich zu den rechtlichen Hinweisen und der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie und dem Datenschutz . Wenn Sie mit ihnen nicht einverstanden sind, sollten Sie von einem Kauf von Produkten auf dieser Website absehen.
Über das Portal https://cotobajo.es/ bietet Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A., mit Sitz in Finca El Gamo s/n Ctra. de Almodóvar Km. 6,6 (CP 14130), Guadalcázar, Córdoba und mit der C.I.F. A14094650, der Kontakttelefonnummer 957330349 und der E-Mail-Adresse administracion@cotobajo.es, den Nutzern die Möglichkeit, „Artikel“ zu erwerben, worunter alle zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verstehen sind.
1. RECHTLICHE INFORMATIONEN UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN EINKAUFSBEDINGUNGEN.
1.1 Identifizierung des Dienstleisters.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel sind die Identifikationsdaten des Eigentümers von https://cotobajo.es/:
Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. mit CIF A14094650 und Sitz in Finca El Gamo s/n Ctra. de Almodóvar Km. 6,6 (CP 14130), Guadalcázar, Córdoba.
Eingetragen im Handelsregister von Cordoba, Band 784, Folio 107, Seite Nr. 5775.
Wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten kontaktieren:
Telefon: 957330349
E-Mail: administracion@cotobajo.es
Kontaktformular auf der Website https://cotobajo.es/contacto
1.2 Beschreibung.
Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. bietet seinen Nutzern und Besuchern durch diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen die Möglichkeit, die angebotenen Produkte und Dienstleistungen online zu erwerben und mit dem Nutzer zu kommunizieren.
Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A., wird seine E-Commerce-Aktivität als virtuelles Geschäft über die Website https://cotobajo.es/ ausbauen.
Auf dieser elektronischen Plattform finden Sie Informationen über die verschiedenen Produkte (Öle und Honige) und ihre wichtigsten Eigenschaften für den Verkauf und den Vertrieb, und die Einkäufe werden elektronisch verwaltet. Auf unserer Website finden Sie die unten aufgeführten Produktlinien:
Die Vermarktung der in den oben genannten Kategorien enthaltenen Produkte wird durch die folgenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen geregelt.
Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung das Design, die Präsentation und/oder die Konfiguration der Website sowie einige oder alle Dienstleistungen ändern.
1.3 Vertragsfähigkeit und Gegenstand des Vertrags
Nutzern, die nach ihrem nationalen Recht nicht geschäftsfähig sind, ist es untersagt, Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen und/oder Artikel zu erwerben. Die natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistung in Auftrag gibt oder den Artikel erwirbt und sich als Inhaber und damit als Nutzer derselben registriert, wird als Kunde betrachtet.
Der Nutzer ist für die korrekte Angabe seiner Daten während des Kaufvorgangs auf der Website https://cotobajo.es/ verantwortlich und haftet für die Richtigkeit der persönlichen Daten, die er dem Dienstleister zur Verfügung stellt. Auf der Website https://cotobajo.es/ erhält der Nutzer alle Informationen über den Preis und die wichtigsten Eigenschaften der Artikel.
Der Zweck dieser Allgemeinen Einkaufsbedingungen besteht darin, das Kaufverhältnis zu regeln, das zwischen dem Dienstanbieter und dem Nutzer in dem Moment entsteht, in dem der Nutzer sie akzeptiert und den Kauf formalisiert, indem er das unten beschriebene Verfahren befolgt. Das vertragliche Kaufverhältnis beinhaltet auch die Lieferung eines bestimmten Produkts zu einem bestimmten Preis, der auf der Website veröffentlicht wird.
1.4.- Akzeptieren Sie die besonderen Einkaufsbedingungen.
Der Zugang zu und die Nutzung der Dienstleistung https://cotobajo.es/ setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme aller in diesen Allgemeinen Einkaufsbedingungen enthaltenen Bedingungen durch den Nutzer voraus. Ebenso behält sich Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. das einseitige Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, diese bei jedem Zugriff auf die Website, beim Browsen und/oder bei der Nutzung der Website zu konsultieren, da die zum Zeitpunkt der Beantragung des Kaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen geltenden Bedingungen gelten.
Jede Bestellung bei Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. impliziert zwangsläufig als wesentliche, entscheidende und unerlässliche Bedingung die vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Einkaufsbedingungen für seine Produkte durch den Kunden, die an dem Tag gelten, an dem die entsprechende Bestellung aufgegeben wird. Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen deren Anwendung auf die Bestellung, auf die sie sich beziehen, impliziert.
Die Tatsache, dass Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. zu einem bestimmten Zeitpunkt auf keine dieser Bedingungen zurückgreift, ist nicht so auszulegen, dass sie in der Vergangenheit oder in der Zukunft auf deren Anwendung verzichtet.
2.- ONLINE-KAUFPROZESS.
Der bloße Zugriff auf das Portal bedeutet nicht, dass Sie sich als Benutzer registrieren. In jedem Fall müssen Sie die erforderlichen Angaben machen, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Wenn Sie also vergessen haben, die als obligatorisch gekennzeichneten Angaben auszufüllen, können Sie den Kauf- oder Validierungsprozess nicht fortsetzen, bis Sie ihn vervollständigt haben, wobei Sie durch eine Meldung auf dem Bildschirm darauf hingewiesen werden.
2.1.- Unsere Produkte Wie finde ich sie?
Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A., bietet Ihnen ein virtuelles Geschäft, in dem Sie alle Arten von Produkten und Dienstleistungen finden, die nach Familien geordnet sind, damit Sie sie leichter finden können. Von der Startseite aus können Sie über die Option „Shop“ im Hauptmenü auf alle Produkte zugreifen.
2.2.- Produktkategorien/Familien:
Auf der Website https://cotobajo.es/tienda/ können Sie Öle und Honige kaufen, wobei Sie aus einer Vielzahl von Optionen in den folgenden Kategorien wählen können:
Alle Produkte haben ein detailliertes Produktblatt, das ein Foto, den Namen, eine Beschreibung und den Preis einschließlich Steuern enthält. Die Preise, die auf den Produktkarten erscheinen, sind eine Aufforderung an den Kunden, einen Bestellvorschlag zu machen. Wenn sie also einen Fehler enthalten, wird https://cotobajo.es/ den Kunden darauf hinweisen und die Bestellung nicht bearbeiten.
Sobald die Produkte ausgewählt sind, werden sie dem Warenkorb hinzugefügt, wo der Benutzer jederzeit Produkte hinzufügen oder entfernen kann. Sobald die Produktauswahl abgeschlossen ist und der Benutzer auf die Schaltfläche „Kauf abschließen“ geklickt hat, kann der Benutzer die Produktauswahl abschließen und zur Zahlung übergehen, indem er auf die Schaltfläche „Bezahlen“ klickt.
Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Kaufanfrage erhalten haben, d.h. eine Bestätigung Ihrer Bestellung.
2.3.- Kaufen bei https://cotobajo.es
Um einen Kauf zu tätigen, ist es nicht erforderlich, dass sich der Nutzer auf unserer E-Commerce-Plattform registriert . Um eine Bestellung über unsere E-Commerce-Plattform aufzugeben, muss der Nutzer unser Formular mit den Rechnungs- und Lieferdaten ausfüllen und uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:
Wenn Sie es wünschen, können Sie auch Informationen über Angebote und Aktionen erhalten. Weitere Informationen über die Verarbeitung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
2.4. Disponibilidad de productos.
Die Auswahl der auf https://cotobajo.es/ angebotenen Produkte ist gültig, solange die Produkte auf der Website sichtbar sind. Da es sich um einen E-Commerce handelt, wird der Lagerbestand online aktualisiert, so dass es vorkommen kann, dass während des Kaufvorgangs der Lagerbestand erschöpft ist und Sie den Kauf nicht fortsetzen können.
Zu dieser Verfügbarkeit kommt noch die Zeit hinzu, die unsere wichtigsten Paketdienstleister: Correos, CTT Express, GLS und unsere Palettentransportdienstleister: CBL (national) und CAYCO (international) für die Zustellung der Waren benötigen.
Alle Bestellungen, die bei Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. über die Website eingehen, stehen daher unter dem Vorbehalt, dass die Produkte verfügbar sind und/oder dass kein Umstand oder höhere Gewalt die Lieferung derselben und/oder die Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigt. Im Falle von Lieferengpässen, Lieferschwierigkeiten oder der gelegentlichen Nichtverfügbarkeit eines Artikels wird sich Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn zu informieren und ihm ein neues Lieferdatum mitzuteilen, oder, falls die Lieferung des Produkts nicht möglich ist, die Stornierung vornehmen und den eventuell gezahlten Betrag zurückerstatten.
In jedem Fall berechtigt eine Lieferverzögerung in Bezug auf die angegebenen Liefertermine den Kunden nicht zu einem Schadensersatzanspruch.
2.5.- Wie wird die Bestellung bearbeitet?
Um den Kauf der ausgewählten und in den Warenkorb gelegten Produkte zu formalisieren, erfolgt der Vorgang in drei Schritten: erstens die Auswahl des Produkts, zweitens die Angabe der für den Kauf erforderlichen persönlichen Daten und drittens die Zahlung, einschließlich der Zusammenfassung des getätigten Kaufs. Während des gesamten Vorgangs erscheinen auf dem Bildschirm die Informationen, die dem Ergebnis des Kaufs entsprechen, mit einem Verweis auf die Hauptmerkmale der Produkte, die, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, den Preis einschließlich Steuern sowie gegebenenfalls die Versandkosten enthalten. Ebenso können Sie alle Einzelheiten des Produkts in der Produktbeschreibungsdatei selbst nachlesen, indem Sie auf den Namen des Produkts klicken. Die vollständigen Informationen sind jederzeit verfügbar, bevor Sie den Kauf akzeptieren.
Wenn Sie unsere rechtlichen Bestimmungen vor der Bestätigung der Bestellung akzeptiert haben, werden die im Laufe des Kaufprozesses zu befolgenden Schritte, wie unten beschrieben, angezeigt.
In diesem Prozess werden die Rechnungsdaten ermittelt, Informationen über die Lieferzeit, die Zahlungsart per Kreditkarte, Debitkarte oder Banküberweisung, deren Betrag bei der Bestätigung des Kaufs der Produkte zu zahlen ist, und schließlich die Beschreibung des gekauften Artikels. Nach Abschluss des Kaufprozesses und vor der Bestätigung des Kaufs wird eine Zusammenfassung des getätigten Kaufs angezeigt, die alle oben genannten Informationen enthält.
Sobald der Benutzer die angegebenen Informationen überprüft hat, kann er den Kaufvorgang bestätigen und mit der Zahlung per Kreditkarte, Debitkarte oder Banküberweisung fortfahren, die als einzige Option auf der Website akzeptiert wird. Im ersten Schritt, dem sogenannten „Warenkorb“, werden die Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt. Anschließend werden im zweiten Schritt „Lieferung und Zahlung“ die für die Formalisierung der Bestellung unbedingt erforderlichen Angaben gemacht und die allgemeinen Einkaufsbedingungen sowie die Klausel zum Schutz persönlicher Daten akzeptiert. Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Kauf abschließen“ geklickt haben, erscheint die ausführliche Zusammenfassung der Bestellung mit den Angaben zu den Rechnungsdaten, der Anzahl der gekauften Produkte sowie der Menge und den Eigenschaften derselben, mit der Möglichkeit, diese vor der Bestätigung zu ändern. Wenn alles, was in der Zusammenfassung des Kaufs erscheint, korrekt ist, klickt der Benutzer auf die Schaltfläche „Bezahlen“, die zur letzten Phase führt, die der Zahlung per Kreditkarte, Debitkarte oder Überweisung entspricht, wobei auf dem Bildschirm noch einmal die Einzelheiten des Vorgangs angezeigt werden, dessen Kauf durch Klicken auf die Schaltfläche „Bezahlen“ bestätigt wird.
Der Benutzer muss also nur das Produkt auswählen, das er kaufen möchte, und auf das Bild des Produkts klicken, um die Eigenschaften und Details des Produkts im technischen Datenblatt zu sehen und dort die Anzahl der Einheiten auszuwählen, die er bestellen möchte. Sobald er über alle Eigenschaften des Produkts informiert ist, kann er, wenn er sich entscheidet, mit dem Kaufvorgang fortzufahren, auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken.
Alle Produkte, die sich im „Warenkorb“ befinden, können entfernt werden, sofern Sie dies angeben. Wenn Sie eine der eingegebenen Daten ändern, ändert sich die auf dem Bildschirm angezeigte Zusammenfassung automatisch. Um Ihren Einkauf abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Einkauf abschließen“ und sobald die Bestellung mit den Rechnungs- und Lieferdaten abgeschlossen ist, bestätigen Sie diese, indem Sie auf die Schaltfläche „Bezahlen“ klicken und wenn alles korrekt ist, müssen Sie auf die Schaltfläche „Bezahlen“ klicken, um die Bestellung mit den Daten der Kredit-/Debitkarte abzuschließen.
In jedem Fall müssen Sie zuvor die Kaufbedingungen und die Datenschutzpolitik akzeptieren. Sobald der Kaufvorgang beschrieben, registriert und die Zahlung der Produkte durchgeführt wurde, erhält der Nutzer innerhalb von maximal 24 Stunden an die im Kaufformular angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung mit allen Einzelheiten des getätigten Kaufs.
Ebenso wird dem Kunden auf Wunsch eine Rechnung in Papierform oder per E-Mail zugesandt, je nachdem, welche Option er gewählt hat. Indem Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie, dass Sie der Eigentümer dieser Daten sind und allein für die Richtigkeit der im Rahmen des Kaufvorgangs eingegebenen Daten verantwortlich sind.
Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, haften Sie für alle Schäden, die Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. entstehen könnten. Die Verträge werden in spanischer Sprache abgefasst. Ebenso wird das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, für den gesetzlich festgelegten Zeitraum gespeichert, um als Beweismittel für die durchgeführten Transaktionen zu dienen.
Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. kann nicht für eventuelle Druckfehler auf dem Portal verantwortlich gemacht werden, handelt jedoch jederzeit mit der erforderlichen Sorgfalt, um jegliche Art von Druckfehlern bei den Merkmalen, Preisen usw. der Artikel zu erkennen und korrigiert diese Fehler unverzüglich.
Ebenso ergreift Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. alle Maßnahmen, um das Produkt auf der Website originalgetreu darzustellen, und übernimmt keine Verantwortung für die geringsten Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund einer unzureichenden Bildschirmauflösung, Problemen mit dem verwendeten Browser oder anderen Problemen dieser Art auftreten können.
2.6.- Preise.
Die für jedes Produkt geltenden Preise, einschließlich der Mehrwertsteuer, sind die auf dem Produktblatt angegebenen Preise sowie die entsprechenden Versandkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung aufgeschlüsselt werden.
Die Angebote sind ordnungsgemäß zu kennzeichnen und als solche zu kennzeichnen, wobei der vorherige Preis und gegebenenfalls der Angebotspreis anzugeben sind.
Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen vorzunehmen, die sie für angemessen hält, und kann Produkte und Dienstleistungen je nach Marktlage täglich aktualisieren.
Die entsprechenden Versandkosten werden immer in der Bestellung angegeben, deren Höhe sich nach dem Gewicht des Pakets und dem geografischen Gebiet, in das es geliefert wird, richtet. Die Website fügt unter keinen Umständen automatisch zusätzliche Kosten zum Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung hinzu, sondern nur solche, die der Nutzer freiwillig und frei gewählt hat.
Die Preise können sich jederzeit ändern, aber alle Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen oder Käufe aus, für die der Nutzer bereits eine Auftragsbestätigung erhalten hat.
2.7. – Formas de pago.
Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. schlägt als einziges Zahlungsmittel folgendes vor:
Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der vom Benutzer bei Transaktionen über die Website übermittelten Zahlungsdaten zu gewährleisten. Es wird eine sichere Verbindung über SSL (Secure Socket Layer) hergestellt, bei der Sie die Zahlung bestätigen und die Bankdaten direkt eingeben müssen. Diese Seite wird nicht von Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. kontrolliert, sondern ist ein externes Zahlungsgateway, so dass Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten hat und diese nicht speichert.
Wenn Sie das Virtuelle POS nutzen, um eine Kartenzahlung vorzunehmen, werden Sie auf eine von der Bank kontrollierte Seite weitergeleitet, um die Zahlung über ihr Zahlungsgateway vorzunehmen. Daher informieren wir Sie darüber, dass das Virtuelle POS der Bank die Funktion Secure Electronic Commerce (CES) während des Prozesses des Käufers als rechtmäßiger Karteninhaber integriert, um den Kaufprozess mit einem hohen Maß an Sicherheit und Zahlungsschutz zu versehen. Während des elektronischen Zahlungsvorgangs sammelt die Bank Informationen über die Verbindung und die IP-Adresse, Geräteinformationen, E-Mail-Adresse, Mobiltelefon, Browsing-Daten und Transaktionsdaten sowie andere zugängliche Daten aus der Online-Verbindung und dem Kanal, die von den Sicherheitsprotokollen VISA Secure / Mastercard Identity Check verlangt werden, um nicht autorisierte oder betrügerische Zahlungsvorgänge zu erkennen und zu verhindern.
2.8.- Nichtbezahlung.
Nach Erreichen des vereinbarten Liefertermins kann Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtbezahlung durch den Kunden jede Lieferung aussetzen oder stornieren, ohne für Schäden oder Verluste, einschließlich entgangenen Gewinns, oder für Schäden aufgrund von Verzögerungen oder Produktionsausfällen zu haften, die dem Kunden entstehen. Die vorgenannte Befugnis von Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. entbindet den Kunden in keinem Fall von seinen vertraglichen Verpflichtungen in Bezug auf fällige Zahlungen und den Erhalt von Produkten.
2.9.- Rechnungsstellung.
Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. ist verpflichtet, den Kunden, die dies wünschen, eine Rechnung auszustellen. Diese Rechnung muss das Konzept und die Einzelheiten der für die Lieferung der angeforderten Bestellungen erhaltenen Beträge enthalten.
Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. sendet zusammen mit der Bestellung einen Lieferschein über den getätigten Kauf in Papierform an die vom Benutzer bei der Registrierung angegebene Kontaktadresse sowie auf Wunsch die Rechnung.
Ebenso kann der Käufer, wenn er dies wünscht und in Übereinstimmung mit seiner ausdrücklichen Zustimmung, die er in seinem Antrag erteilt hat, zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses verlangen, dass die Rechnung in elektronischer Form an die vom Käufer während des Kaufvorgangs angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse gesendet wird.
2.10.- Transport- und Versandkosten.
Die Versand- und/oder Bearbeitungskosten sind nicht im Preis inbegriffen und werden dem Kunden vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Sie richten sich nach dem Gewicht des Pakets und dem geografischen Gebiet, in das es geliefert wird.
Coto Bajo behält sich das Recht vor, die Art des Versands und das Unternehmen, von dem er durchgeführt wird, unabhängig von den Angaben auf diesen Seiten zu ändern, sofern dies nicht zu einem offensichtlichen Nachteil für den Kunden führt.
Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. kann nicht für Transportverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch:
Wenn der Kunde bei der Entgegennahme des Pakets keine äußeren Beschädigungen feststellt, aber beim Öffnen des Pakets einen durch den Transport verursachten Schaden bemerkt, muss er das Transportunternehmen innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen, um dies festzuhalten, und sich mit Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. in Verbindung setzen. Nach Ablauf der oben genannten Frist geht das Transportunternehmen davon aus, dass sich die versandte Ware in einwandfreiem Zustand befindet und übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Mängel.
2.11.- Lieferung der Produkte. Außer im Falle unvorhergesehener oder außergewöhnlicher Umstände oder gegebenenfalls aufgrund der Anpassung der Produkte wird die Bestellung, die aus den in jeder Kaufbestätigung aufgeführten Produkten besteht, innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitraums und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von höchstens 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung geliefert. In jedem Fall werden die Produkte an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse geschickt. Bei einer Bestellung von mehreren Artikeln mit unterschiedlicher Verfügbarkeit wird bei der Lieferzeit die längste voraussichtliche Lieferfrist berücksichtigt. Der Kurier liefert nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen.
Standardbestellungen werden normalerweise von Montag bis Freitag zwischen ca. 9:00 und 19:00 Uhr zugestellt.
Die Lieferzeit auf der Halbinsel beträgt 2-3 Werktage nach der Bestellung für Produkte, die für den sofortigen Versand auf Lager sind, und 4-7 Werktage für Produkte, die für den Versand nicht auf Lager sind.
Für die übrigen Länder der Europäischen Union beträgt die geschätzte Lieferzeit 4-7 Werktage für Produkte, die für den sofortigen Versand auf Lager sind, und 7-14 Werktage für Produkte, die für den Versand nicht auf Lager sind.
Alle unsere Bestellungen werden an die Adresse und im Namen eines Empfängers geliefert, es ist nicht möglich, Lieferzeiten zu vereinbaren. Wenn Sie bei der Zustellung nicht anwesend sind, hinterlässt der Zusteller eine Notiz, in der er angibt, ob er einen neuen Versuch unternimmt oder ob der Kunde die Ware in seinem Büro abholen muss.
Sollte Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. aus irgendeinem Grund, den das Unternehmen zu vertreten hat, nicht in der Lage sein, den Liefertermin einzuhalten, wird es den Benutzer kontaktieren, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und der Benutzer hat die Wahl, den Kauf fortzusetzen, indem er einen neuen Liefertermin festlegt, oder die Bestellung zu stornieren, wobei der gezahlte Preis vollständig erstattet wird.
In Ausnahmefällen behält sich Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. das Recht vor, die Bestellung aufzuteilen, die verfügbaren Artikel zu versenden und die nicht verfügbaren Artikel bis zu einer zweiten Lieferung zurückzulassen. Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. versendet kein Produkt, bevor die Verwaltungsabteilung nicht überprüft hat, ob die Zahlung erfolgt ist.
Falls der Kunde bei der Lieferung seiner Bestellung ein Problem feststellt (beschädigte Verpackung, defekte, fehlende oder beschädigte Produkte), muss er dies schriftlich auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken und Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an atencionalcliente@cotobajo.es informieren.
Die Rückgabe eines beschädigten Artikels wird nicht akzeptiert, ebenso wenig wie die Reklamation eines fehlenden Artikels, wenn dieser nicht innerhalb der festgelegten Frist mitgeteilt wurde.
Dies gilt unbeschadet des Gewährleistungsrechts für nicht vertragsgemäße Produkte, das gemäß der geltenden Gesetzgebung für alle Verbraucher gilt. Wenn der Kunde die Bestellung nicht erhält, kann er sich telefonisch an Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. wenden unter 957330349 oder per E-Mail an atencionalcliente@cotobajo.es.
3. UMTAUSCH UND RÜCKGABE VON BESTELLUNGEN.
3.1.- Änderung: Der Kunde kann eine Bestellung ändern, wenn diese noch nicht versandt wurde.
Jede Änderung muss so schnell wie möglich per E-Mail an atencionalcliente@cotobajo.es mitgeteilt werden, wobei die gewünschten Änderungen anzugeben sind. Diese Änderungen durch den Kunden sind nicht zulässig, wenn das Produkt nach Maß, personalisiert oder nach seinen Anweisungen angefertigt wurde. Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. kann seinerseits ein Produkt oder ein Produktmodell nicht ohne vorherige Rücksprache mit dem Kunden ersetzen. Wenn aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. liegen, die Lieferung der Bestellung nicht möglich ist, wird dem Kunden die Möglichkeit geboten, sie gegen ein Ersatzprodukt mit ähnlichen Eigenschaften auszutauschen, wobei dem Kunden das Recht eingeräumt wird, die Bestellung zu stornieren.
3.2.- Rückgabe von Bestellungen: Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden. Zu diesem Zweck muss der Kunde Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. per E-Mail an atencionalcliente@cotobajo.es kontaktieren.
Bedingungen für die Rückgabe.
– Wir lehnen die Rückgabe von Bestellungen ab, die der Kunde aufgegeben hat, wenn es sich um eine Sonderanfertigung, ein personalisiertes Produkt oder ein Produkt nach den Anweisungen des Kunden handelt.
– Das Produkt darf nicht benutzt worden sein und muss in der gleichen Verpackung zurückgeschickt werden, in der es erhalten wurde, und mit dem Originalsiegel sowie den Originaletiketten und -aufklebern. Produkte, die verändert wurden, können nicht zurückgegeben werden.
– Der Kunde muss im Besitz der Kaufrechnung sein.
Falls er sie nicht hat, muss sie sich in der Datenbank von Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. befinden. – Der Kunde muss im Falle einer Rücksendung die Versandkosten tragen, die bei der Abholung direkt an das Transportunternehmen gezahlt werden müssen.
Unfrei eingegangenes Material wird nicht abgeholt. – Der zurückzusendende Artikel muss für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt sein. – Die Versandkosten der Bestellung werden nicht zurückerstattet. Es gibt folgende Gründe für die Rücksendung von Produkten: 1. Wenn das Produkt nicht mit den Eigenschaften der auf unserer Website angegebenen Produktdetails übereinstimmt. In diesem Fall wird der Betrag für das Produkt zurückerstattet, mit Ausnahme der Versandkosten.
Diese Rückerstattung erfolgt auf die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode mittels Erstattung. 2. Wenn das Produkt defekt ist. In diesem Fall wird das Produkt gegen ein anderes des gleichen Typs ausgetauscht, sobald das zurückzusendende Produkt eingegangen ist. Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. übernimmt die Kosten für die Rücksendung und den Weiterversand.
Sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist und wir überprüft haben, dass der Artikel die erforderlichen Bedingungen für die Rückgabe erfüllt, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung oder des Austauschs des nicht konformen Artikels senden, den Kaufbetrag auf demselben Zahlungsweg, den Sie gewählt haben.
In jedem Fall gelten immer die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Benutzer anerkannt sind.
4.- RÜCKTRITTSRECHT: Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, und zwar für alle Bestellungen, die nicht nach Maß oder nach den Anweisungen des Kunden ausgeführt wurden, oder für Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden. Zu diesem Zweck kann der Nutzer das Folgende verwenden und herunterladen:
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Die Widerrufsfrist endet nach 14 Kalendertagen, beginnend mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Bestellung erhalten hat. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. unter einer der auf der Website angegebenen Adressen über seine Entscheidung informieren.
4.1.- Produkte, die nicht dem Widerrufsrecht unterliegen.
Bei Bestellungen von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden, gilt Abschnitt e) des Artikels 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wird, der Folgendes vorsieht:
„Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die sich auf Folgendes beziehen:
(e) die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
4.2.- Form der Ausübung des Rücktrittsrechts. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Nutzer Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren, und zwar auf eine der folgenden Arten: – Per Post an folgende Adresse:
Finca El Gamo s/n Ctra. de Almodóvar Km. 6,6 (CP 14130), Guadalcázar, Córdoba – per E-Mail an administracion@cotobajo.es Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird. Der Nutzer muss unabhängig von der Art der Mitteilung seiner Entscheidung klar und eindeutig zum Ausdruck bringen, dass er vom Kaufvertrag zurücktreten möchte.
In jedem Fall kann der Nutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. in diesen Allgemeinen Einkaufsbedingungen zur Verfügung stellt; die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben. Im Falle eines Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen zurückerstattet.
Der Kunde hat jedoch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Kunde den Widerruf erklärt.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Nutzer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welche der beiden Bedingungen zuerst erfüllt wurde. Der Nutzer kann die Produkte an Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. unter der Adresse Finca El Gamo s/n Ctra. de Almodóvar Km. 6,6 (CP 14130), Guadalcázar, Córdoba zurücksenden oder zurückgeben, und zwar unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. über die Rücktrittsentscheidung informiert wurde.
Die Produkte müssen außerdem in ihrer Originalverpackung (Originalverpackung, Originalversiegelung sowie die Originaletiketten und -aufkleber), mit der Gebrauchsanweisung und anderen eventuell beigefügten Dokumenten sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgegeben werden.
In jedem Fall erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen des Produkts hinaus verwendet wurde oder wenn sich die Produkte nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, oder wenn sie nach der Lieferung beschädigt wurden.
5.- GARANTIE: Für alle Produkte gilt eine dreijährige Garantie ab dem Lieferdatum für alle Mängel, die innerhalb dieses Zeitraums festgestellt werden, wobei Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Behandlung verursacht wurden, nicht eingeschlossen sind. Außerdem verliert die Garantie ihren Wert, wenn keine Rechnung oder kein Kaufbeleg vorliegt.
Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung des Produkts offenbar wird, bereits bei der Lieferung des Produkts bestanden hat, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.
Die Garantie erlischt unter folgenden Umständen: – Stöße und/oder unsachgemäßer Transport, – Verschulden oder Fahrlässigkeit des Kunden oder Dritter, – unsachgemäße Verwendung, – Schäden infolge höherer Gewalt.
Ebenso wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragsgemäß sind, sofern sie der von Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. gegebenen Beschreibung entsprechen und die darin angegebenen Eigenschaften aufweisen; für die Zwecke geeignet sind, für die Produkte derselben Art üblicherweise verwendet werden; und die übliche Qualität und Leistung eines Produkts derselben Art aufweisen, die grundsätzlich von diesem zu erwarten sind.
Andererseits kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Herstellers von einem Dritten erwirbt. In diesem Fall und in Anbetracht der Tatsache, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat der Nutzer auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um herauszufinden, wie er seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte während der drei Jahre nach der Lieferung der besagten Produkte gegenüber diesen ausüben kann. Dazu muss der Benutzer alle Informationen über die Garantie der Produkte aufbewahrt haben und kann sich an Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cine-géticas, S.A. unter einer der auf der Website angegebenen Kontaktadressen wenden, und wir werden ihm bei der Abwicklung helfen.
6.- VERANTWORTUNG DES KUNDEN: Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste rechtmäßig zu nutzen, ohne gegen geltendes Recht zu verstoßen oder die Rechte und Interessen Dritter zu verletzen.
Der Kunde garantiert die Wahrhaftigkeit und Genauigkeit der Daten, die er beim Ausfüllen der Vertragsformulare angibt, um zu vermeiden, dass Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. durch ihre Unrichtigkeit Schaden erleidet.
Er verpflichtet sich außerdem, die Lieferung der angeforderten Bestellung zu ermöglichen, indem er eine Lieferadresse angibt, an der die angeforderte Bestellung innerhalb der normalen Lieferzeiten für Waren von Montag bis Freitag von etwa 9:00 bis 19:00 Uhr in Empfang genommen werden kann.
Sollte der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine neue Nachricht, in der er angibt, ob er einen neuen Versuch unternimmt oder ob der Kunde die Sendung in seinem Büro abholen muss.
Die Nichteinhaltung einer dieser Allgemeinen Einkaufsbedingungen kann zur Stornierung oder Annullierung von Bestellungen durch Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. führen, ohne dass der Kunde davon in Kenntnis gesetzt werden muss und ohne dass dies ein Recht auf Entschädigung gleich welcher Art zur Folge hat.
Wenn die Lieferung vom Kunden verweigert wird, erstattet Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. nicht den Betrag der Lieferkosten, die vom Kunden übernommen werden.
7.- PERSÖNLICHE DATEN: Wir erinnern Sie daran, dass Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. die geltende Gesetzgebung zum Datenschutz einhält und dass Sie gemäß dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember und der EU-Datenschutzverordnung 679/2016 vor der Formalisierung der Bestellung, insbesondere bei Erhalt Ihrer Daten, die Datenschutzerklärung gelesen und, falls Sie damit einverstanden sind, akzeptiert haben müssen, in der Sie über die von uns durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten informiert werden.
BEKANNTMACHUNGEN: Jede Benachrichtigung oder Mitteilung, die zwischen den Parteien in Bezug auf die vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen erfolgen kann, kann entweder schriftlich per Post an die Adresse unseres Unternehmens geschickt werden oder per E-Mail-Kontakt zwischen den beiden Parteien ausgetauscht werden. Insbesondere im Fall von Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A., sollten Sie unter folgender Postanschrift benachrichtigt werden: Finca El Gamo s/n Ctra. de Almodóvar Km. 6,6 (CP 14130), Guadalcázar, Córdoba, unter der Telefonnummer 957330349 oder unter der E-Mail-Adresse administracion@cotobajo.es.
9.- BESCHWERDEN- UND REKLAMATIONSVERWALTUNG. Für jede Klärung, Anregung, Beschwerde oder Reklamation können Sie sich auf folgende Weise an unseren Kundendienst wenden, der sich um Ihr Anliegen kümmern wird Postanschrift: Finca El Gamo s/n Ctra.
de Almodóvar Km. 6,6 (CP 14130), Guadalcázar, Córdoba E-Mail-Adresse: atencionalcliente@cotobajo.es oder administracion@cotobajo.es Telefonnummer: 957330349 Wir haben auch Beschwerdeformulare für Verbraucher und Nutzer.
Sie können diese unter einer der oben genannten Adressen anfordern. Wir informieren Sie darüber, dass Sie bei Einreichung einer Beschwerde oder Reklamation einen Identifikationscode und eine schriftliche Empfangsbestätigung erhalten, die Ihnen über die von Ihnen angegebene Kontaktmöglichkeit zugesandt wird, so dass die von Ihnen eingereichte Beschwerde oder Reklamation festgehalten wird. Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. wird Ihre Beschwerde oder Reklamation so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat nach Einreichung derselben beantworten. Sollte Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst werden, können Sie sich an die ordentlichen Gerichte wenden oder Ihren Anspruch über die Website http://ec.europa.eu/odr geltend machen, die eine zentrale und kostenlose Anlaufstelle für eine außergerichtliche Lösung bietet.
NICHTIGKEIT UND UNWIRKSAMKEIT DER KLAUSELN. Wenn eine in diesen Allgemeinen Einkaufsbedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt wird, betrifft diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur diese Bestimmung oder den Teil derselben, der nichtig oder unwirksam ist, während der Rest der Allgemeinen Einkaufsbedingungen in Kraft bleibt. Infolgedessen gilt die ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärte Klausel als nicht enthalten.
11.- MINDERJÄHRIGE Der Zugang zu den auf der Website angebotenen Diensten ist im Allgemeinen nur und ausschließlich Personen über 18 Jahren vorbehalten.
12.- ANWENDBARE RECHTSVORSCHRIFTEN UND GERICHTSSTAND. Käufe und Verkäufe bei Coto Bajo Explotaciones Agrícolas, Ganaderas y Cinegéticas, S.A. unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Wir weisen Sie darauf hin, dass jeder Konflikt oder jede Unstimmigkeit in Bezug auf diese allgemeinen Bedingungen den Gerichten vorgelegt wird, die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zuständig sind: bei Endverbrauchern sind die Gerichte am Ort der Erfüllung der Verpflichtung oder am Wohnsitz der kaufenden Partei zuständig.
Ebenso informieren wir Sie darüber, dass Sie gemäß der geltenden Gesetzgebung jederzeit auf die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung unter folgender Adresse zugreifen können: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show. Daher können beide Parteien ihre Streitigkeiten der in der Gesetzgebung zur Schlichtung und zum Verbraucher- und Nutzerschutz vorgesehenen Schlichtung sowie den durch Verhaltenskodizes oder andere Selbstregulierungsinstrumente eingerichteten außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren unterwerfen.
